EU Login

Version française ci-dessous

EU Login is an authentication tool that securely verifies the identity of active and post-active staff members of the EU institutions before granting them access to European Commission digital services. These include JSIS Online, MyPMO, SYSPER Post-activity, Staff Contact (Questions), FiLIP, and the new Pensioners’ Portal, among others.

IMPORTANT: SMS authentication in EU Login has ended on 30 June!
If you have not yet set up an alternative authentication method, you will be temporarily unable to access the European Commission digital services.
You can restore your access by setting up an alternative authentication method and starting to use it instead of SMS.

Information and guidance on the alternative methods

EU Login support for pensioners

You can book a slot to participate online or in person in the EU Login support sessions organised by the PMO to help pensioners update their authentication methods. You can request participation in a session also by calling the PMO number below. (PowerPoint Presentation for the sessions)
You can call the PMO on +32 2 29 11111 and a member of the IT Support Team will guide you through the process of configuring your preferred alternative method. (From Monday to Friday, 9.30-12.30, July and August 10.00-12.00 Central European Time)
You can send an e-mail to PMO-IT-APPLICATIONSec [dot] europa [dot] eu (PMO-IT-APPLICATIONS[at]ec[dot]europa[dot]eu) describing the problems you are experiencing. The PMO will respond with a solution either in writing or by phone.

EU Login support for active and unemployed staff members of the EU institutions

Please contact the IT support service of your institution or agency.

EU Login est un outil d'authentification qui vérifie de manière fiable l'identité des membres du personnel en activité et des membres post-actifs des institutions européennes avant de leur accorder l’accès aux services numériques de la Commission européenne. Ceux-ci comprennent notamment RCAM en ligne, MyPMO, SYSPER Post-Activity, Staff Contact (Questions), FiLIP et le nouveau Portail destiné aux pensionné(e)s, entre autres.

IMPORTANT: l'authentification par SMS dans EU Login n'est plus disponible depuis le 30 juin !
Si vous n'avez pas encore configuré de méthode d'authentification alternative, vous serez temporairement dans l'incapacité d'accéder aux services numériques de la Commission européenne.
Vous pouvez rétablir votre accès en configurant une autre méthode d'authentification et en l'utilisant à la place des SMS.

Informations et conseils sur les méthodes alternatives

Assistance EU Login pour les pensionné(e)s

Vous pouvez réserver votre créneau pour participer en ligne ou en personne aux sessions d'assistance EU Login organisées par le PMO afin d'aider les pensionné(e)s à mettre à jour leurs méthodes d'authentification. Vous pouvez également demander à participer à une session en appelant le numéro du PMO ci-dessous. (Présentation PowerPoint des sessions)
Vous pouvez appeler le PMO au +32 2 29 11111 et un membre de l'équipe d'assistance informatique vous guidera tout au long du processus de configuration de la méthode alternative de votre choix. (Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30, en juillet et août de 10h00 à 12h00, heure d'Europe centrale)
Vous pouvez envoyer un courriel à PMO-IT-APPLICATIONSec [dot] europa [dot] eu (PMO-IT-APPLICATIONS[at]ec[dot]europa[dot]eu) en décrivant les problèmes que vous rencontrez. Le PMO vous répondra par écrit ou par téléphone pour vous proposer une solution.

Assistance EU Login pour les membres du personnel en activité ou au chômage des institutions de l'UE

Veuillez contacter le service d'assistance informatique de votre institution ou agence.